Layanan punya banyak Service Step
Cuci, potong, warna, massage, facial, creambath, dan add-on perlu urutan kerja yang jelas agar hasil layanan konsisten.
Sistem Operasional untuk Salon & Spa
Salon & spa makin ramai, tamu tetap merasa diperhatikan.
Karna menghubungkan booking WhatsApp, Appointment Book, Service Step, Setup Recipe, catatan preferensi, komisi, dan laporan pemilik supaya tim bisa memberi layanan yang tenang, rapi, dan personal.
+35%
booking dari chat di luar jam kerja yang tetap bisa ditangani
+20%
potensi pendapatan per tamu lewat rekomendasi yang lebih relevan
1
satu data untuk resepsionis, terapis, kasir, dan pemilik
Dari chat malam hari sampai ruang treatment siap
WhatsApp
New treatment request at 9:38 PM
Domino Effect
Service Step, recipe, stock, commission
1
Tamu bertanya lewat WhatsApp dan langsung mendapat opsi layanan yang sesuai.
2
Appointment Book mengecek durasi layanan, ruang treatment, terapis, jeda antar layanan, dan preferensi tamu.
3
Service Step memandu urutan kerja tim, sementara Setup Recipe menentukan bahan dan takaran yang dipakai.
4
Komisi dan laporan ikut tercatat dari layanan yang benar-benar selesai.
Kenyataan di salon & spa setiap hari
Salon & spa bukan sekadar jadwal treatment. Ini bisnis pengalaman yang melibatkan banyak peran.
Satu kunjungan bisa melewati resepsionis, asisten, stylist, terapis, kasir, dan pemilik. Semua perlu informasi yang sama agar tamu merasa diperhatikan, sementara tim tidak tenggelam dalam administrasi.
Pengalaman personal bergantung pada catatan yang rapi
Tamu ingin diingat: alergi, tekanan pijat, stylist favorit, warna terakhir, dan preferensi kecil yang menentukan pengalaman.
Margin ditentukan Setup Recipe
Profit tidak hanya ditentukan harga layanan, tetapi juga formula, takaran bahan, diskon, komisi, dan biaya pembayaran.
Batas pertumbuhan
Salon yang ramai tetap bisa bocor ketika Service Step, Setup Recipe, catatan tamu, dan komisi tidak terhubung.
Tanpa sistem yang menyatukan bagian-bagian penting, pemilik hanya melihat omzet sementara kualitas layanan, pemakaian bahan, laba, dan kepercayaan tim perlahan terkikis.
Booking hilang di WhatsApp
Tamu bertanya slot malam hari atau saat resepsionis sibuk, lalu pindah ke tempat lain karena respons terlalu lambat.
Service Step tidak konsisten
Tahap konsultasi, aplikasi bahan, waktu tunggu, bilas, dan finishing bisa berbeda antar staf jika tidak punya standar yang jelas.
Setup Recipe tidak rapi
Formula warna, takaran cream, serum, masker, dan shampoo sering hanya mengandalkan kebiasaan sehingga biaya bahan sulit dibaca.
Komisi berlapis rawan konflik
Senior stylist, junior, asisten, terapis, dan penjualan produk punya aturan komisi berbeda yang sulit dijaga dengan spreadsheet.
Memori tamu tercecer
Catatan alergi, treatment terakhir, preferensi tekanan, dan produk favorit hidup di chat atau ingatan staf, bukan di sistem.
Cara Karna membantu
Appointment Book, Service Step, Setup Recipe, catatan tamu, dan komisi terhubung dalam satu sistem.
Bagian-bagian ini membantu tim menjalankan layanan dengan standar yang jelas, mengurangi pekerjaan administrasi, dan menjaga pengalaman personal yang membuat tamu kembali.
Booking WhatsApp 24/7 yang paham layanan dan kapasitas salon
Hairo menangani chat booking, membaca kebutuhan tamu, mengecek jadwal staf dan ruang treatment, lalu mengarahkan tamu ke slot yang tepat tanpa bolak-balik manual.
Jawab permintaan booking saat salon sedang penuh atau sudah tutup.
Cek durasi layanan, ruang treatment, terapis, jeda antar layanan, dan jam kerja sebelum konfirmasi.
Ubah percakapan WhatsApp menjadi appointment yang siap dijalankan tim.
Hasilnya: lebih sedikit chat hilang, jadwal lebih akurat, dan resepsionis tidak perlu jadi pusat koordinasi manual sepanjang hari.
SM
Sarah M.
Online
Ambil Alih (Takeover)
Hai, besok jam 2 siang ada slot kosong untuk potong rambut?
14:02Intent Match:Haircut Booking
Halo! Ya, kami punya slot besok jam 14:00. Mau saya kunci slot ini untuk Anda?
Dibalas oleh Hairo
14:02 ✓✓Ya, boleh!
14:03⚖️Fairness Routing: Dialokasikan ke Alex (Kapasitas Terluang)
Booking Berhasil Dikonfirmasi!
Jadwal
Besok, 14:00 (45m)
Layanan & Staf
Haircut — Alex
“Terima kasih Sarah! Sampai jumpa besok jam 14:00.”
Ketik pesan manual atau biarkan Hairo bekerja...
Salon & Spa
Booking WhatsApp 24/7 yang paham layanan dan kapasitas salon
Catatan tamu yang membuat layanan terasa personal
Karna membantu tim melihat riwayat treatment, preferensi, catatan alergi, stylist favorit, dan peluang rekomendasi sebelum layanan dimulai.
Tampilkan catatan penting sebelum tamu masuk kursi atau ruang treatment.
Bantu staf memberi rekomendasi yang relevan, bukan sekadar jualan.
Jaga pengalaman tetap konsisten meskipun tamu dilayani staf yang berbeda.
Hasilnya: tamu merasa diingat, staf lebih percaya diri, dan rekomendasi tambahan terasa natural.
Smart ScheduleLive Dashboard
Sistem Optimal 100%
09:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:00
A
AlexBasic HaircutJohn Doe
Hair WashM. Smith
Hair SpaNina K.
M
MiaBreak
Hair Coloring
Emma W.Slot Optimal ⚡
Blow DrySarah T.
D
DavidKeratinL. King
Hair ExtensionChloe J.
Double-Booking Dicegah
AI mengunci slot kosong Mia untuk tamu baru.
Salon & Spa
Catatan tamu yang membuat layanan terasa personal
Service Step untuk menjaga urutan layanan tetap konsisten
Karna membantu tim menyusun tahapan layanan seperti konsultasi, cuci, aplikasi bahan, waktu tunggu, bilas, dan finishing agar setiap staf mengikuti standar yang sama.
Buat urutan kerja per layanan, dari treatment sederhana sampai paket lengkap.
Tetapkan durasi, peran staf, ruang, dan jeda antar tahap layanan.
Bantu staf baru mengikuti standar layanan tanpa bergantung pada ingatan senior.
Hasilnya: layanan lebih konsisten, jadwal lebih mudah diprediksi, dan pengalaman tamu lebih rapi.
Service Step
Hair Coloring - Medium
6 steps
Consultation
5 min
Wash
10 min
3
Color Apply
25 min
4
Processing
35 min
5
Rinse + Mask
20 min
6
Blow Dry
15 min
Timing
110 min
Total duration includes processing and cleanup buffer.
Team note
Senior stylist checks formula before color application.
Salon & Spa
Service Step untuk menjaga urutan layanan tetap konsisten
Setup Recipe untuk formula, takaran, dan pemakaian bahan
Setiap layanan bisa punya recipe yang jelas, mulai dari jenis bahan, takaran, biaya, hingga dampaknya ke stok dan laba layanan.
Atur formula warna, cream, serum, masker, shampoo, atau bahan treatment lainnya.
Hubungkan recipe ke pemakaian stok agar bahan tidak bocor diam-diam.
Bantu pemilik membaca laba layanan berdasarkan bahan yang benar-benar dipakai.
Hasilnya: biaya bahan lebih terkendali, stok lebih akurat, dan margin layanan lebih mudah dibaca.
Setup Recipe
Hair Color - Shoulder Length
Linked to stock
Formula
Auto deductColor Cream 7.1
Treatment material
Oxidant 6%
Treatment material
Bond Treatment
Treatment material
Color Mask
Treatment material
Margin
42%
Material cost is included before service profit is shown.
Recipe is saved as the standard formula for this service.
Salon & Spa
Setup Recipe untuk formula, takaran, dan pemakaian bahan
Komisi berlapis yang transparan sampai level asisten
Setiap komisi terhubung ke appointment, layanan, produk, peran staf, dan transaksi asalnya sehingga pembayaran komisi lebih mudah dipercaya.
Dukung aturan komisi per layanan, produk, peran, persentase, nominal tetap, atau tier.
Kurangi debat akhir bulan dengan angka yang tertaut ke transaksi asli.
Simpan riwayat perubahan, pembatalan, dan refund agar mudah dicek.
Hasilnya: tim memahami angka mereka, manajer tidak perlu membela angka satu per satu, dan hubungan kerja lebih sehat.
Rule Engine
Set it once automatically.
Service Information
Haircut
Duration: 45 minutesRp 110.000
Set commission by group
Clear AllCashier:
Rate0
Rp
Junior:
Rate25
%
Senior:
Rate30
%
Live Commission Tracking
Siklus Pembayaran: Real-time
Total Omzet (Bulan Ini)Rp 124.5M
Total Komisi (Tim)Rp 48.2M
Leaderboard
Real-timeA
Alex
Senior Barber
Rp 7.850.000
Komisi
M
Mia
Colorist
Rp 6.200.000
Komisi
Live Transaction & Split Ledger
Transaksi Baru Selesai
Just NowRp 450.000
Total Tagihan (Nett)Rp 450.000
Otomatis split ke Alex (40%)+ Rp 180.000
Transaksi #8929
10 mins agoRp 250.000
Mia (Komisi 35%)+ Rp 87.500
Salon & Spa
Komisi berlapis yang transparan sampai level asisten
Raven AI Analytic
Raven membantu owner membaca profit usaha anda.
Raven melakukan analisa appointment, Service Step, Setup Recipe, transaksi, komisi, dan stok untuk menunjukkan apa yang benar-benar sehat di bisnis. Salon yang ramai belum tentu untung; Raven membantu owner melihat sinyal profit, kebocoran, dan peluang perbaikan.
Terjemahkan data operasional menjadi insight owner: gross profit, repeat visit, material usage, dan performa staff.
Temukan kebocoran bahan, durasi layanan, diskon, dan komisi sebelum menjadi pola.
Beri manager prioritas tindakan untuk jadwal staff, promo, training, dan kontrol bahan.
Raven membantu owner bertanya lebih tajam: bukan hanya bisnis sedang ramai atau tidak, tetapi apakah setiap layanan benar-benar menghasilkan profit yang sehat.
Raven Helps Answer
Treatment mana yang terlihat laris tetapi laba kotornya tipis setelah recipe, diskon, biaya pembayaran, dan komisi?
Terapis atau stylist mana yang paling kuat menciptakan repeat visit dan rekomendasi tambahan yang sehat?
Service Step atau Setup Recipe mana yang paling sering membuat durasi dan biaya layanan melebar dari rencana?
Dibentuk dari realitas lapangan
Karna memahami kebutuhan nyata: Service Step yang konsisten, Setup Recipe yang rapi, komisi adil, dan margin terkendali.
Ini bukan sekadar daftar fitur. Ini adalah sistem operasional untuk salon dan spa yang ingin tumbuh tanpa membuat staf berubah menjadi admin penuh waktu.
Kurangi beban admin, pimpin salon & spa dengan data yang lebih jelas.
Gunakan satu sistem untuk booking, Appointment Book, Service Step, Setup Recipe, catatan tamu, komisi, dan laporan pemilik.
Hasil terbaik muncul saat resepsionis, terapis, kasir, dan pemilik bekerja dari data yang sama.