Karna tidak dibangun sebagai daftar modul yang terpisah. Setiap fitur dirancang sebagai bagian dari workflow yang membantu front desk, staff, kasir, dan owner bekerja dari sumber kebenaran yang sama.
Appointment Book
09:00 - 20:00
Appointment Book menjadi pusat jadwal dan kapasitas layanan.
Hairo menangani booking WhatsApp dan mengubah chat menjadi jadwal.
Komisi, inventory, loyalty, dan laporan ikut terhubung saat layanan selesai.
Dari appointment book sampai analytics, Karna membantu bisnis layanan mengurangi admin manual sekaligus menjaga pengalaman pelanggan tetap personal.
Kelola jadwal layanan, staff, room atau chair, durasi, buffer, reschedule, dan walk-in dalam satu tampilan yang mudah dipercaya tim.
Cek ketersediaan layanan secara real-time.
Kurangi double booking dan bentrok jadwal.
Bantu front desk menjaga flow harian tetap rapi.
Hairo menjawab chat pelanggan 24/7, memahami kebutuhan layanan, mengecek slot, dan membantu konfirmasi booking tanpa bolak-balik manual.
Pulihkan peluang booking di luar jam kerja.
Jawab pertanyaan saat tim sedang melayani.
Ubah percakapan menjadi appointment yang siap dijalankan.
Simpan riwayat treatment, preferensi, alergi, catatan khusus, produk favorit, dan kebiasaan pelanggan agar service terasa lebih personal.
Bantu staff mengingat detail penting pelanggan.
Dukung rekomendasi dan upsell yang lebih relevan.
Jaga pengalaman konsisten walau staff berganti.
Kelola shift, role, performa, dan komisi staff berdasarkan layanan, produk, persentase, fixed amount, atau aturan berjenjang.
Komisi tertaut ke transaksi dan appointment asli.
Kurangi debat rekap akhir bulan.
Beri manager audit trail yang lebih jelas.
Pantau stok retail dan bahan treatment, termasuk pemakaian backbar seperti serum, cream, shampoo, masker, atau produk layanan.
Kurangi kebocoran bahan yang tidak tercatat.
Hubungkan pemakaian stok dengan layanan.
Bantu owner membaca margin lebih realistis.
Bangun repeat visit lewat points, membership, paket layanan, promo, wallet, dan gift card yang terhubung dengan riwayat pelanggan.
Buat program retensi lebih mudah dijalankan.
Hubungkan benefit dengan transaksi aktual.
Dukung paket layanan untuk bisnis yang ingin scale.
Kelola resep layanan secara detail, mulai dari formula, takaran bahan, hingga pemakaian material agar profit tidak bocor tanpa disadari.
Atur formula dan takaran standar untuk setiap layanan.
Hubungkan resep dengan pemakaian inventory secara otomatis.
Bantu owner membaca gross profit layanan dengan lebih jujur.
Raven adalah layer analytics di Karna yang mengubah data operasional menjadi insight owner. Raven membaca booking, transaksi, komisi, stok, repeat visit, dan gross profit agar owner tahu apa yang perlu dipertahankan, diperbaiki, atau dihentikan.
Lihat bisnis lebih dalam dari omzet permukaan.
Temukan pola kebocoran margin, bahan, diskon, dan komisi sebelum menjadi kebiasaan.
Beri owner dan manager satu versi kebenaran untuk coaching, promo, dan keputusan harian.
Karna membantu bisnis layanan tumbuh tanpa membuat tim berubah menjadi admin penuh waktu.